解決問題

這個頁面主要是協助解決使用者在執行此網站程式時一般常見的問題。若您的問題仍無法解決，請聯絡下列 EMIAL:
phethelp@colorado.edu.

FAQ's

為什麼有一些模擬教學可以執行，但有些卻不行？
我使用 Internet Explorer ，但為什麼模擬教學無法執行？
執行PhET 模擬教學最理想的螢幕解析度是多少？
為什麼在執行有音效的模擬教學時，電腦會出現當機的狀況？
我已經下載並安裝 PhET 離線安裝，但在每一個頁面還是出現警告？

為什麼有一些模擬教學可以執行，但有些卻不行？

我們這兒的模擬教學有些是以 Java Web Start 為主的應用程式，而有些則是以 Macromedia 的 Flash player 為主。Java Web Start 是一個免費的應用程式，可從 Sun Microsystems 中下載。為了執行程式順利，建議您在電腦下載 1.5 版以上的 Java 程式。

更多關於 Java 下載及問題

我使用 Internet Explorer ，但為什麼模擬教學無法執行？

我們強烈建議您使用最新版的 Internet Explorer (IE7)。

Internet Explorer Security Settings

Internet Explorer ，特別是在 Windows XP SP2 下，已有預設的安全設定。建議您可依照下列步驟，讓您在使用模擬教學下載時更趨佳化：

進入 Internet Explorer ，選擇工具 > 網際網路選項
選擇「進階」選項，之後找到「安全性」
勾選“允許主動式內容在我電腦上的檔案中執行”
選擇 OK.

執行PhET 模擬教學最理想的螢幕解析度是多少？

執行 PhET 模擬教學最佳的螢幕解析度是 1024 x 768 像素。在較低解析度螢幕下（例如 800 x 600），所有的調整可能無法合於螢幕，若是在較高解析度下（例如 1280 x 1024），教學程式可能無法在整個螢幕上顯示，若是全螢幕，可能會降低執行效果。

為什麼在執行有音敦的模擬教學時，電腦會出現當機的狀況？

通常在較舊的驅動程式中，模擬教學在音效的使用上會較不穩定。若您在使用聲音時，遇到了當機或其他不預期的狀況，我們建議可以更新您音效的驅動，這樣可能可以解決當前的問題。有關於更新您音效驅動的相關協助，可以請教電腦販售商或是硬體廠商。若您還遇到其他的問題，也煩請您與我們聯繫 phethelp@colorado.edu

我已經下載並安裝 PhET 離線安裝，但在每一個頁面還是出現警告？

PhET 離線安裝對於 PhET 網站上的現有版本建立了一個本機複本。當您進入了本機下載的複本後，電腦將利用您預設的瀏覧器開啓。若是安全設定設為其預設值，您將會收到錯誤訊息為 “為了防護安全， Internet Explorer 已限制您的電腦進入此網頁。按這裡得到更多選項...” (或類似的描述)。這是 IE 6 版本以上的一個防護功能，以警告使用者。

若您不希望這些警告出現，您可以試著調整瀏覧器的設定。對於 IE 6 或 7 而言，方法是進入工具->網際網路選項->進階，找出 "安全性"，再選擇 "允許主動式內容在我電腦上的檔案中執行"。注意您必須將 Internet Explorer 重新開啓讓設定生效。

或者，您也可以使用其他的瀏覧器（例如 Firefox），則不會有這樣狀況產生。